Esta es la página oficial de soporte de “Mi Abuela y Yo”. Si necesitas ayuda, escribe a fdelpinoconstanzo@gmail.com. También puedes usar la sección Ayuda de la app para iniciar una llamada de FaceTime a un familiar configurado por ti.
¿No llegan los mensajes? Asegúrate de estar dentro de la familia con el PIN correcto. Ambos teléfonos deben usar el mismo PIN.
¿Cómo se instala en otro teléfono? Descárgala desde App Store. Durante la revisión también puede distribuirse mediante TestFlight.
¿Cómo borro fotos o audios? Desliza el elemento hacia la izquierda y toca Borrar.
¿Cómo solicito eliminar los datos compartidos de una familia? Escribe a fdelpinoconstanzo@gmail.com indicando el nombre corto de la familia. No incluyas el PIN en el correo.
Correo: fdelpinoconstanzo@gmail.com
Horario de respuesta: lunes a viernes, dentro de 2 días hábiles.